所以，在他人没有理由能获得你的赞美或者那是他的本职工作，他并不期望能得到你赞美的时候，给他一句赞美，可以让你的赞美发挥出无法想象的力量，更加有利于你的人际交往。
人听好话精神爽，意外的赞美就像是意外的礼物，让人有大惊大喜之感，很容易让听者激动难忘，进而激发其前进的动力与自信心。
当遇到不如意、失败或大问题的事情时，不妨退一步想想：幸好没有发生更严重的事情，幸好没有造成更糟糕的结果，幸亏对方及时控制了局面，避免了更大的损失……退一步，换个角度想一想，更容易发现他人的优点、长处、做得好的地方、值得赞美的地方。如果能够时常提醒自己做到这一点，意外的赞美也会自然而然地随时出现在需要的地方了。
意外的赞美不需要刻意为之，刻意为了赞美而赞美，反倒虚假。关键是应该培养平和淡定的心态，有了好的心态，对事情自然就会有更为理智与稳重的判断，在失败时赞美他人的成功，在失意时赞美他人的成就，在盛怒时赞美他人的宽容。这种意外的赞美能把一个人的最佳潜质挖掘出来，给予他做人、做事的信心，是我们人际交往走向成功的重要一步。