第二天一大早,当老先生下楼来付住宿费的时候,那位服务生婉言拒绝了老先生,说:“我的房间是免费给你们住的,我昨天晚上在这里已经取得了额外的钟点费,房间的费用本来就包含在这里面了。”老先生说:“你这样的员工是每一个旅馆老板梦寐以求的,也许有一天我会为你盖一座旅馆。”年轻的服务生听了笑了笑。他明白这对老夫妇的好心,但他只当它是一个笑话。
又过了几年,服务生突然接到老先生的来信,并要他去曼哈顿,给他一个旅馆,服务生如约而至。老板果真给了他一个旅馆,这家饭店就是美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店的前身,这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治·伯特。乔治·伯特怎么也没有想到,自己用一夜的真诚换来的竟是一生的辉煌回报。
小伙子留老夫妇住宿,当时的动机只有一个,即帮人于危难之中。而面对老先生要付住房费时,就会有两个动机,一是收钱,获得经济上的回报;另一个是婉言拒收,塑造自己的人格。