告诉大家一个秘密：小的时候，我是一个口吃的孩子，直到工作了，还时常为口吃着急。然而，连我自己都惊讶，我居然成了一个演讲家。也许是自信治好了我的口吃。在绝大多数的讲课中，我都是无稿演讲，甚至连提纲也没有。但是，每一次演讲都是成功的，这成功来自听众们的强烈反响，更来自听众们的实际变化。比如，凡是听过我课的父母，回家之后对孩子的态度普遍和善了，以至于让敏感的孩子莫名其妙，以为太阳真的从西边出来了。
在我的记忆中，有一些课是在晚间讲的。曾有一些主办方担心：会不会秩序混乱？会不会有许多人中途退场？我却从不担心。因为在我每一次讲课过程中，无论是给工人父母，还是农民父母，从来都是秩序井然。不仅仅是安静，而是安静中充满了热烈的关切。我自信地说，会场的秩序好坏应当由报告人负责。我从来都是讲中小学生及幼儿父母和老师的最关心的问题，并且是用最容易接受的实例法讲课，大家怎么能不爱听呢？
对于讲课的理解与追求，我概括为一句话：与好朋友谈心。与好朋友谈心必然是推心置腹的，是讲真话而非讲假话，是平等相处而非高高在上，是彼此关心而非漠然处之。
在这里，我愿意试着分享一下习惯培养的六大步骤，或许会给大家一些帮助。过去曾经把提高认识和榜样教育合并为一个步骤，也是可以的，分开讲解的好处是可以更加细致便于操作。