因为没有店面运营和中间环节的成本,上门服务的价格甚至比传统线下门店还要低。以部分典型商户在上海地区的服务标准为例,“云家政”上门保洁每小时30 元,2 小时起订;“河狸家”美甲套餐68 元起,化妆88 元起;“e 洗袋”按袋洗衣99 元,上门取送;“好厨师”烧四菜一汤收费79 元,烧六菜一汤99 元,不包括食材费用。
2015 年两会政府工作报告首次提出“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。”根据中国互联网络信息中心发布的报告,截至2014 年底,我国手机网民数达5.57 亿人,手机网购、手机支付、手机银行的用户量年增长分别达到63.5%、73.2%和69.2%。移动支付场景的不断增加将打开一个巨大的O2O 市场,上门服务正在这一背景下蓬勃发展。
“小鲜肉”创业,颠覆传统模式
30 岁的杨绍义厨龄8 年。每天晚上,他都会穿好统一的厨师服,拖上塞满二十多种调料瓶的厨师包,去不同的客户家做饭。而“好厨师”CEO 徐志岩是个“90 后”,整个创业团队的平均年龄不到25 岁,从去年9 月APP 上线至今已累计服务近两万个家庭。